Política de privacidad

El responsable del tratamiento de los datos es SDTech, con domicilio en Santo Domingo, República Dominicana. Para cualquier asunto relacionado con esta Política, puede contactarnos en info@sdtech.com.do.

Recopilamos y tratamos las siguientes categorías de datos:

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y credenciales de acceso.
• Datos del negocio: razón social, RNC/cédula, domicilio fiscal, logotipo y configuración de la empresa.
• Datos operativos: comprobantes fiscales, clientes, suplidores, catálogo, movimientos de inventario, asientos contables y, si contrata el módulo, datos de empleados para nómina.
• Datos de pago del plan: información necesaria para gestionar su suscripción a Facturalo.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y registros de actividad, para seguridad y mejora del Servicio.

Parte de estos datos incluyen información de terceros (por ejemplo, sus clientes o empleados) que usted ingresa al Servicio. Respecto de esos datos, usted actúa como responsable y nosotros como encargados del tratamiento, procesándolos únicamente para prestarle el Servicio.

Utilizamos los datos para:

• Prestar, mantener y mejorar el Servicio.
• Emitir y transmitir comprobantes fiscales electrónicos a la DGII en su nombre.
• Gestionar su cuenta, suscripción y facturación del plan.
• Brindar soporte técnico y comunicarnos con usted.
• Garantizar la seguridad, prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales.

Su información se almacena en servicios de infraestructura en la nube de terceros de reconocida reputación, específicamente Supabase (base de datos y almacenamiento) y Vercel (alojamiento de la aplicación), cuyos servidores se encuentran principalmente en los Estados Unidos. Al utilizar el Servicio, usted entiende y acepta que sus datos puedan ser transferidos y procesados fuera de la República Dominicana. Adoptamos medidas razonables para que dichos proveedores mantengan estándares adecuados de seguridad.

No vendemos sus datos. Solo los compartimos con:

• La DGII, para la emisión y validación de sus comprobantes fiscales, cuando usted así lo dispone al facturar.
• Proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar el Servicio (alojamiento, transmisión de e-CF, envío de notificaciones por correo o WhatsApp), bajo obligaciones de confidencialidad.
• Autoridades competentes, cuando la ley lo exija.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos, incluyendo cifrado en tránsito, control de acceso por roles y aislamiento de datos por empresa (multi-tenant). Su certificado digital (.p12) se almacena de forma protegida. No obstante, ningún sistema es completamente infalible; usted también es responsable de proteger sus credenciales de acceso.

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales y fiscales (los comprobantes fiscales deben conservarse conforme a la normativa dominicana). Tras la cancelación, conservaremos la información por un período razonable para permitir su exportación y cumplir la ley, luego de lo cual podrá ser eliminada.

Usted puede acceder, rectificar y exportar sus datos en cualquier momento. El Servicio incluye una función de exportación completa en Ajustes, en Exportar, que le entrega sus facturas, clientes, catálogo y demás información sin ataduras. Para solicitar la eliminación de su cuenta o ejercer cualquier otro derecho, escríbanos a info@sdtech.com.do. Atenderemos su solicitud conforme a la legislación aplicable, teniendo en cuenta las obligaciones de conservación fiscal.

Utilizamos cookies y almacenamiento local estrictamente necesarios para el funcionamiento del Servicio (por ejemplo, para mantener su sesión iniciada) y, de estar habilitadas, herramientas de analítica para entender el uso de la aplicación y mejorarla. No usamos estos datos para publicidad de terceros.

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios en el Servicio o en la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización y, cuando corresponda, notificaremos los cambios relevantes.

Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad o sobre el tratamiento de sus datos, contáctenos en info@sdtech.com.do.