Términos de servicio

Facturalo permite emitir comprobantes fiscales electrónicos (e-CF) conforme a la normativa de la Dirección General de Impuestos Internos (DGII) y a la Ley núm. 32-23 sobre Facturación Electrónica de la República Dominicana, así como llevar registros contables, gestionar inventario, operar puntos de venta y procesar nómina, según el plan contratado.

El Servicio actúa como una herramienta tecnológica. La emisión de comprobantes ante la DGII depende de la información, credenciales y certificado digital que el Usuario proporcione, así como de la disponibilidad de los servicios de la propia DGII y de terceros proveedores de transmisión.

Para usar el Servicio, el Usuario debe crear una cuenta con información veraz, completa y actualizada. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad que ocurra bajo su cuenta. Debe notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado.

El Usuario declara tener capacidad legal para contratar y, en caso de actuar en nombre de una empresa, contar con la autorización necesaria para vincularla a estos Términos.

El Usuario es el único responsable del cumplimiento de sus obligaciones fiscales frente a la DGII, incluyendo la exactitud de los datos de sus comprobantes, la correcta emisión, la presentación de sus declaraciones y reportes (tales como 606, 607, IT-1, IR-17 y demás), y la custodia y vigencia de su certificado digital (archivo .p12) y de sus secuencias de comprobantes autorizadas (e-NCF).

Facturalo facilita la generación de estos documentos, pero no sustituye la asesoría de un contador o profesional autorizado. El Usuario es responsable de revisar la información antes de emitir, transmitir o declarar. SDTech no será responsable por multas, recargos o sanciones derivadas de datos incorrectos, del incumplimiento de plazos o del uso indebido del Servicio por parte del Usuario.

El Servicio se ofrece bajo planes de suscripción mensual, descritos en nuestra página de precios. Los precios se expresan en pesos dominicanos (RD$) y no incluyen el ITBIS, que se aplicará conforme a la ley. Cada plan tiene límites de emisión de comprobantes de crédito fiscal (e31) y notas de crédito (e34); los comprobantes de consumo (e32) son ilimitados.

Si el Usuario supera el límite de su plan, el Servicio continuará operando y los comprobantes excedentes se facturarán en el período siguiente, según la tarifa por comprobante vigente de su plan. SDTech podrá actualizar sus precios notificándolo con antelación razonable.

El Usuario se compromete a utilizar el Servicio de forma lícita y a no: (i) emitir comprobantes falsos o con información fraudulenta; (ii) revender o redistribuir la capacidad de facturación a terceros sin autorización expresa; (iii) intentar vulnerar la seguridad del Servicio; (iv) usar el Servicio para fines ilícitos o contrarios al orden público dominicano. El incumplimiento podrá dar lugar a la suspensión o cancelación de la cuenta.

Trabajamos para mantener el Servicio disponible de forma continua, pero no garantizamos que esté libre de interrupciones o errores. El Servicio se apoya en proveedores de infraestructura y transmisión de terceros (por ejemplo, alojamiento en la nube y proveedores de emisión e-CF) ubicados dentro y fuera de la República Dominicana. El Servicio se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”.

En la máxima medida permitida por la ley, SDTech no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes, ni por lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio. La responsabilidad total de SDTech, por cualquier concepto, no excederá el monto pagado por el Usuario durante los tres (3) meses anteriores al hecho que originó la reclamación.

El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento. La cancelación surtirá efecto al final del período de facturación en curso; no se realizan reembolsos por períodos parciales, salvo disposición legal en contrario.

Sin dependencia (“lock-in”): el Usuario puede exportar todos sus datos —facturas, clientes, catálogo, comprobantes y más— en cualquier momento desde Ajustes, en Exportar. Tras la cancelación, conservaremos los datos por un período razonable para permitir su exportación y para cumplir obligaciones legales, luego de lo cual podrán ser eliminados.

El Servicio, su software, marcas, logotipos y contenidos son propiedad de SDTech o de sus licenciantes. Estos Términos no transfieren ningún derecho de propiedad intelectual al Usuario, salvo el derecho limitado y no exclusivo de usar el Servicio conforme a estos Términos. Los datos que el Usuario ingresa siguen siendo de su propiedad.

Podemos modificar estos Términos para reflejar cambios en el Servicio o en la normativa aplicable. Notificaremos los cambios relevantes por medios razonables. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de los cambios implica su aceptación.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes del Distrito Nacional, Santo Domingo, salvo disposición legal imperativa en contrario.

Para cualquier consulta sobre estos Términos, escríbenos a info@sdtech.com.do.