Emitir facturas de consumo (e32) y el envío a DGII

El e32 (Consumo) es el comprobante para ventas al consumidor final. En todos los planes de Facturalo el e32 es ilimitado: no come del tope de e31/e34 de tu plan.

Desde Facturas (oficina)

1. Entra a Facturas → Nueva factura (/invoices/new).
2. Deja o elige el tipo e32 · Consumo.
3. El RNC del cliente es opcional. Si no pones receptor, se trata como consumidor final.
4. Agrega productos o servicios y revisa el preview.
5. Emite.

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Desde el Punto de Venta

En el POS (/pos) la venta rápida sale como e32 por defecto. Solo pasa a e31 si marcas Crédito Fiscal y el cliente tiene RNC. Detalle en Cobrar desde el punto de venta.

Cómo funciona el envío a la DGII

Al emitir:

1. Se reserva el siguiente número de tu secuencia e32.
2. Se arma el e-CF y se intenta transmitir a la DGII.
3. El estado del comprobante se actualiza en el detalle de la factura.

Estados que verás con frecuencia:

• Enviada / en proceso — ya salió; la DGII aún no da el veredicto final.
• Aceptada — la DGII la recibió bien.
• Rechazada — hay un motivo; hay que corregir y reemitir (ver guía de rechazos).
• Contingencia — la venta quedó registrada con e-NCF, pero la transmisión está pendiente (DGII o el canal de envío no respondieron).

Contingencia

Si hay un corte o la DGII no responde, Facturalo puede dejar el comprobante en e-CF en contingencia (/invoices/contingency).

• La venta no se pierde.
• El sistema reintenta el envío solo.
• Tú puedes revisar la cola en Facturas → e-CF en contingencia.

e32 vs e31 (para no confundirte)

Buenas prácticas

• Mantén la secuencia e32 saludable (no agotada ni vencida).
• Si el cliente pide crédito fiscal, usa e31 con su RNC; no “fuerces” un e32.
• Para saber por qué falló un envío, abre la factura y lee el detalle DGII.

Siguiente lectura útil: Qué hacer si la DGII rechaza una factura.